Política de Troca e Devolução

Na Léo Smart, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução justa e transparente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

Troca por Defeito ou Problema Funcional:

• Se você receber um produto com defeito de fabricação ou problema funcional dentro do período de garantia de 3 meses, entre em contato conosco imediatamente.
• Após a verificação do defeito ou problema, ofereceremos a substituição do produto por um novo item idêntico ou, se não estiver disponível, por um produto similar de igual valor.
• Se preferir, também oferecemos a opção de reembolso total do valor pago pelo produto.

Troca por Insatisfação ou Arrependimento:

• Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O custo do frete de devolução será por conta do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito de fabricação ou problema funcional.

Procedimento de Troca e Devolução:

• Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente (47) 98489-8929.
• Nosso time de atendimento irá orientá-lo sobre os próximos passos e fornecerá as instruções necessárias para o processo de troca ou devolução.

Prazos e Condições:

• Todos os pedidos de troca ou devolução estão sujeitos à aprovação e verificação pela equipe da Léo Smart.
• Os produtos devem ser devolvidos dentro dos prazos estabelecidos nesta política e em conformidade com as condições descritas.
• Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam aos critérios mencionados ou que apresentem sinais de mau uso.

Na Léo Smart, estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!